Wenn man den Begriff “Casino” in Erinnerung ruft, stellt sich schnell die Frage: Was genau ist ein Casino? Ein Casino ist eine Spielhalle, an der Spieler Glücksspiele wie Roulette, Blackjack oder Video-Poker spielen können. Die Spiele werden meist von einer Croupiere moderiert und es gibt in der casinouniverses.de Regel auch Tische für Kartenspiel. Heute gibt es jedoch auch Online-Casinos, die auf das Glücksspielen via Internet ausgerichtet sind.
Die Marke Casino Universe
Casino Universe ist ein Online-Glücksspielanbieter, der seit 2010 von einer europäischen Firma betrieben wird und sich an Spieler aus aller Welt richtet. Die Website hat eine moderne Optik und bietet mehrere Sprachen zur Auswahl, darunter Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch.
Registrierungsprozess
Um bei Casino Universe zu spielen, muss man zunächst ein Konto erstellen. Der Registrierungsvorgang ist einfach durchgeführt. Dazu sind lediglich die persönlichen Daten einzugeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort und Geburtsdatum. Es werden auch einige Fragen zum Hintergrund des Spielers gestellt, beispielsweise über das erwartete Budget oder ob man schon einmal in einem Casino war.
Konto-Einstellungen
Nach der erfolgreichen Registrierung wird ein persönliches Konto erstellt. Hier können die Benutzer ihre Daten und Einstellungen ändern lassen. Dazu gehören auch Sicherheitsfragen, wie z.B. einen geheimsicherten Fragen- und Antwortenmechanismus.
Bonusangebot
Casino Universe bietet verschiedene Bonusangebote an. Der Startguthabenbonus ist ein Bonus, der auf die erste Einzahlung gewährt wird, vorausgesetzt es handelt sich um eine Mindesteinzahlung von 10 Euro. Hier kann man beispielsweise 100 % vom ersten Betrag als Guthabe erhalten.
Darüber hinaus gibt es einen Registrierungsbonus: hier bekommt der Nutzer ein sogenanntes “Wertpakets”, das aus einer Reihe verschiedener Spiele bestehen soll, die unter Umständen garantiert nicht gewonnen werden können und stattdessen bei Einzahlung einfach sofort verfallen. Hier sind z.B. 6 Free Spins auf ein bestimmtes Spiel gratis.
Zahlungs- und Auszahlungsoptionen
Casino Universe bietet verschiedene Zahlarten zur Auswahl: Banküberweisungen, Kreditkarten (VISA, MasterCard), E-Wallets wie Neteller und Skrill sowie Paysafecard. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 Euro bei allen Zahlmethoden.
Die Auszahlung von Gewinnen kann je nach gewählter Methode etwa 1-5 Werktagen dauern, wenn es sich um eine Banküberweisung handelt oder einen Tag für Kreditkarten. E-Wallets wie Neteller und Skrill bieten ebenfalls schnelle Zahlungen ab.
Spieleanbieter
Casino Universe arbeitet mit verschiedenen Spieleanbietern zusammen: Play’n GO, Microgaming, Betsoft Gaming, Amatic Industries AG, WGS Technology Limited (aus Neuseeland).
Die Spiele werden von diesen Unternehmen entwickelt und bereitgestellt. Die Auswahl an Spielen ist groß und reicht von klassischen Casino-Spielen wie Roulette oder Blackjack bis hin zu modernen Slot-Maschinen mit besonderer Thematik.
Mobilversion
Casino Universe bietet eine mobile Version seiner Website, auf der Spieler auch ohne das eigene Gerät über Internet zugreifen können. Die mobile App ist für verschiedene Betriebssysteme verfügbar: Android und iOS.
Die meisten Spiele sind mobil verfügbar, beispielsweise auch Video-Slot-Maschinen wie “Book of Dead” oder “Starburst”. Es kann jedoch sein, dass bei der mobilen Version einige Funktionen fehlen, die auf der Desktop-Version zur Verfügung stehen.
Sicherheit und Lizenzen
Casino Universe wird von einer europäischen Firma betrieben. Das Unternehmen unterliegt den geltenden Vorschriften für Online-Glücksspiele in Europa und bietet eine sichere Umgebung für Spieler an.
Es gibt zwei verschiedene Arten von Lizenzen: Die Lizenz der Malta Gaming Authority ist die wichtigste, da diese nicht nur über einen Antrag entscheidet sondern auch die Sicherheit der Webseite garantiert. Diese wird auf der Internetseite des Unternehmens dargestellt und kann online eingesehen werden.
Support
Die Kundenunterstützung bei Casino Universe ist über verschiedene Kanäle erhältlich: per E-Mail, über eine Online-Fragestelle oder direkt per Live-Chat. Die Antwortzeit für den Chat ist fast sofortig und in der Regel gibt es auch die Möglichkeit, vorher auf das Problem hingewiesen zu werden.
Benutzererfahrung
Die Benutzerschnittstelle von Casino Universe ist übersichtlich gestaltet und einfach durchzuführen. Es sind lediglich wenige Klicks notwendig, um zur Suchleiste oder zum Account-Bereich zu gelangen.
Auch wenn die Website nicht immer flüssig läuft (je nach Internet-Verbindung), sollte das Glücksspiel hier eine positive Erfahrung vermitteln.
Leistung und Stabilität
Die Performance von Casino Universe ist insgesamt positiv. Die Anbieter können auf ein solides Sicherheitsnetz, umfassende Regulierung durch die Malta Gaming Authority zählen und an diesem Punkt sollte alles wie gewohnt laufen.
Wir könnten auch sagen das diese Plattform sich immer besser entwickelt.
Zusammenfassung
Casino Universe ist eine relativ junge Online-Casinoa-Anbieter mit einer umfangreichen Auswahl von Spielen, guten Boni und einer sehr gut gestalteten Benutzerschnittstelle. Die Website bietet auch die Möglichkeit auf dem Desktop- oder Mobilgerät zu spielen.
Zusätzliche Informationen
Es gibt noch einige Aspekte, bei denen Casino Universe im Bereich Glücksspiel gut abschneidet: Beispielsweise ist der Kundenservice sehr umfassend und schnell erreichbar. Die Auswahl an Zahlarten, einschließlich Kreditkarten und E-Wallets, ist auch nicht zu verachten.
Die Einzahlung kann via Banküberweisungen, Kreditkarte (VISA) oder PayPal erfolgen. Wenn man also schon einmal online eine Online-Tageszeitung in Deutschland gelesen hat und über einen PayPal-Konto verfügt, dann weiß man jetzt genau, wie schnell die Ein- bzw. Auszahlungsprozesse von Casino Universe funktionieren.
Anderseits gibt es auch einige Mängel. Beispielsweise ist der Kundenservice nicht immer erhältlich (oder nur per E-Mail) und es fehlen noch ein paar Online-Casinospiele in dem Bereich des Live-Spielens oder Roulette-Software für den PC (außer im mobilen Modus).
Insgesamt kann Casino Universe jedoch als eine von vielen online Casinos empfehlungswürdig bewertet werden.
